“易法官、刘主席，谢谢您们今天的调解，我们的关系缓和了，我要撤回我的离婚起诉。”在通江县人民法院沙溪人民法庭易芳进心理调解室，当事人王女士向易芳进法官和通江县广纳镇妇联主席刘茜表达感谢之意。

　　2024年1月22日，通江县人民法院举行易芳进婚姻家事服务新闻通气会暨“青少年法治辅导中心”揭牌仪式，向人民群众和媒体记者汇报了通江法院受理的婚姻家事纠纷案件情况和化解情况，针对婚姻家事案件中未成年人的权益保护，成立“青少年法治辅导中心”。

　　2023年以来，通江法院充分发挥易芳进心理调解室家事服务队职能作用，为当事人提供上门心理调解726次，受理各类家事案件1335件，调撤1036件，调撤率达77.6%。

　　引入“心灵捕手”，家事纠纷“软着陆”

　　“你不要总是去怪这个男人不够浪漫，但是，你也应该要想到，这个男人对你的那份付出与关爱，这是弥足珍贵的，也应该思考一下自己是否真的做到了最好？......”在认真倾听完王女士的宣泄后，易芳进法官从“心”出发，抓住问题症结，对当事人双方进行心理开导，让当事人双方又牵上了双手满脸笑容走出法院。

　　通江县人民法院围绕家事案件的难点、特点，以化解当事人情感危机为主攻方向，以拥有法学和心理学双学位的法官易芳进的名字建立“易芳进心理调解室”，将心理咨询引入婚姻家事调解，探索“心理+法理”家事化解模式。

　　“在调解审判全过程，我们充分尊重家庭成员的情感利益转变，耐心倾听当事人诉说，利用心理学知识适时引入心理疏导，宣泄疏通当事人的不满情绪和纠葛心理，推动双方理性维权，和谐共商。”通江县人民法院法官易芳进如是说。

　　用好“心灵钥匙”，解开家事“千千结”

　　通江法院在面对受理的离婚纠纷长期占据收案首位、且逐年增长趋势的情况，对症施策，以“易芳进心理调解室”为基础，对内深挖潜力，吸纳民商事简案团队法官助理为成员，组建了“易芳进心理调解室团队”，做到婚姻家事案件“心理+法理”办案方式全覆盖。

　　羔羊跪乳尚知孝，乌鸦反哺孝亲颜。百行万善孝为首，当知孝字是根源。百岁老人因无人照顾一纸诉状将子女告到法院。通江法院收到诉状后，立即让婚姻家事服务队上门了解王某某家庭情况。

　　老人与其丈夫共同育有两儿三女，因丈夫已故多年，老人现已百岁高龄，常年服药，生活起居需要照顾，但其子女均不愿意照顾老人。在面对面与老人进行深入谈心后，老人表示想在小儿子家居住生活。家事服务队了解到老人的真实意愿后，到其子女家分别上门进行心理疏导，明确告知各子女应尽赡养义务，加之法理循循善导。最终，老人如愿在小儿子家居住，其余子女按月支付赡养费

　　探索家事纠纷“心理+”调处模式，联合妇联组建“易芳进心理调解室+基层妇联”婚姻家庭服务队，婚姻家事服务队深入当事人家中，全面摸清家事纠纷背景及家庭成员亲情脉络，锁定家事纠纷相关联的家庭成员，着重为家庭成员宣讲普法、疏导心理、引导思维，将彼此信赖不可割舍的家庭成员变为纠纷化解的助力，引导群众对家事纠纷进行道德评议，形成“心理疏导释法、百姓说事评理”的合力，确保案结事了人和，推动家事纠纷在“家”中解决。开创了基层法院能动司法，主动融入基层社会治理、维护家庭和谐、社会稳定的新路径。

　　聘请“心灵助手”，庭外助力“察实情”

　　郑某与赵某协议离婚，约定婚生子赵某1由赵某直接抚养，婚生子郑某1由郑某直接抚养，双方互不支付抚养费。后因赵某常年在外务工，无人带养小孩。考虑到赵某1自出生便由郑某母亲带养，赵某遂请求前岳母继续帮其带养赵某1，赵某按月付抚养费及带养费。但后期赵某未支付抚养费，郑某遂起诉至通江法院，要求变更赵某1的抚养关系。

　　在案件办理中，为了解案件基本事实和赵某1的真实意愿，承办法官随即启动了家事调查程序，委托县妇联家事调查员开展调查工作。家事调查员利用赵某1晚自习放学回家时间，实地进行了走访调查。在调查员的耐心引导下，赵某1陈述其向父亲要生活费时多次被拒绝，透露了自己的真实意愿。法官结合家事调查报告，从亲情、法理、情理和家风等多个方面与赵某多次沟通、劝导，最终赵某答应继续照顾赵某1并支付抚养费及有关费用，郑某撤回了起诉，该案成功和解。

　　针对家事案件调查取证难点，通江法院建立家事调查员制度，聘请基层妇联工作人员为家事调查员，加大家事案件职权探知力度。家事调查员借助自身专业知识和社会经验，通过实地调查方式，了解家事纠纷的相关事实，向法院出具书面调查报告，2023年以来共出具家事调查报告156份。

　　同时，通江法院加强对“家事调查员”的职业技能培训，切实破解家事矛盾纠纷调查难，取证难，调解难的问题，并充分利用“家事调查员”开展家事矛盾纠纷化解的有利时机，加强宣传、引导、培育，积极构建新时代家庭观。2023年以来，共开展“家事调查员”职业技能培训13次769人。（四川法治报全媒体记者 张伟）